Política de envío

En Solutias queremos asegurarnos de que recibas tus compras de la manera más eficiente posible. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y procesos relacionados con nuestros envíos.

1. Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tienes alguna duda sobre la cobertura, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: solutiasshop@gmail.com.

2. Tiempos de Procesamiento y Envío

• Procesamiento del pedido: Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación y recepción del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se comenzarán a procesar el siguiente día hábil.

• Tiempos de entrega estimados: Una vez despachado, el plazo estimado de entrega en la península es de 3 a 5 días laborables.

Nota importante: Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control.

3. Costes de Envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán claramente en el proceso de pago (checkout) antes de finalizar tu compra.

4. Transferencia de Riesgo y Pérdida

Una vez que transferimos los productos a la empresa de transporte, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted, conforme a nuestros Términos del Servicio.

5. Seguimiento del Envío

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento de la empresa de transporte para que puedas comprobar el estado de tu pedido en todo momento.

6. Incidencias en la Entrega

Si experimentas algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros en solutiasshop@gmail.com para ayudarte a gestionarlo.